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    直面矛盾敢担当 倾情信访善作为——记市委群工局(市政府信访局)副局长易川
    2019-01-10 11:43:00 来源:资阳日报 
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    “把信访群众当家人,把群众来信当家书,把群众的事当家事,把群众工作当家业。”这样坚持一天、一月容易,但长年累月、自始至终做到这点,源自于对党的事业和人民群众的深厚感情。

    在被称为“天下第一难事”的岗位上,从2011年开始,市委群工局(市政府信访局)副局长易川一干就是8年,用行动诠释了新时代信访干部“为党分忧、为民解难”的忠诚、担当、奉献。

    “真诚心”为民,走好服务群众“最后一公里”

    信访工作是送上门来的群众工作,也是联系服务群众的“最后一公里”。

    2012年3月26日中午,100余名某玻璃厂职工拉着横幅,高呼“我们要生存,我们要工资”走上321国道阻断交通,眼见一起群体性事件就要爆发。时不我待,得到消息的易川和局长迅速赶到现场,及时亮明身份,与相关部门的同志反复疏导规劝。同时,加紧与投资方电话谈判,最终促使投资方董事长从厦门飞回资阳,全部兑现了140名职工的55万元欠款。

    类似的问题,易川还遇到过不少。每一次,他都积极面对,从不抱怨。他常说,“群众来找我们反映问题,是相信我们能解决问题,这是一份沉甸甸的信任!”

    “担当心”干事,急难面前不退缩

    群众信访工作不是维护稳定,但却因其广泛联系接触群众而与稳定工作息息相关。正因为此,信访干部常常活跃在维护社会稳定的第一线。

    易川也不例外,近年来他长期坚持靠前指挥,在党的十九大、全国“两会”“一带一路”峰会、上合组织青岛峰会及省、市“两会”等重要会议期间和重大活动现场,都奋战在矛盾最复杂、困难最突出的信访工作一线,打赢了一场又一场信访维稳工作硬仗。

    2018年9月24日,中秋节,合家团圆的日子。接到某群体可能到省集访的消息,易川一大早就带着两名同志赶赴成都。达到现场后,他立即安排现场涉访县(区)工作人员交叉做工作,涉访对象最终同意离开现场,避免了更大规模的聚集。

    “责任心”履职,职责面前无小我

    易川深知,干工作就不能怕困难、怕矛盾。

    2016年省委巡视组入驻资阳巡视期间,考虑到巡视期间信访量大、矛盾多、人手紧的实际,他主动请缨到任务最艰巨的巡视组接访点负责工作。

    两个多月时间里,易川几乎吃、住都在接访点。白天,他忙碌着向来访群众宣传解释政策,同样的话要说几十上百遍,水也顾不上喝一口;晚上,他坚持每天召开碰头总结会,梳理当天接访内容,及时交办来访事项。期间,巡视接访团队共接待来访群众1563批3803人次,接访点秩序井然,受到省委巡视组领导和市委、市政府领导充分肯定。

    2015年3月初,正值全国“两会”召开,信访工作任务繁重,单位人手紧张,又恰逢女儿降生。为了不影响工作,他在女儿出生3天后,就丢下剖腹产后尚在医院的妻子,到成都协调驻外处访工作。

    “尽管心里有千个不舍……奈何身披征衣,肩扛重任啊!”易川说,同样是责任,职责所在与小我需要面前,他选择的永远是前者。

    “上进心”求效,工作面前勇争一流

    面对工作,易川总是激情满满,思维敏捷,善于从个案入手研究解决同类问题;他总是干在实处、永争一流,把“工匠”精神运用到工作之中。

    近年来,易川先后撰写了《关于成安渝高速公路建设中涉稳涉访问题的调研专报》、《关于农民工工资保障机制建设的调研报告》、《关于建设领域防违拆违工作长效机制的调研报告》等报告,为党委政府科学决策提供了有益参考;他与同事们一起编撰了资阳市化解信访典型案例50个,建立了《信访积案化解长效机制》等多项业务制度,推动全市信访工作多项业务工作在全省交流,为全市群众信访业务目标考核连续10年位列全省第一方阵作出了积极贡献。

    对岗位的忠诚,对事业的责任,对群众的真诚和对工作的付出……这,就是新时代信访干部易川。

    记者 胡佳音

    责任编辑:张珊

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    关键词阅读: “三新”干部 群众信访 典型案例
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