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    【新春走基层】公交车司机微笑服务 保障春节假期市民顺利舒适出行
    2019-02-08 08:29:50 来源:资阳网 
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    为了保障老百姓春节期间正常出行,让更多的人能开开心心过年,资阳市城市公共交通有限责任公司209名公交车驾驶员,全员放弃了休息时间,放弃了与家人团年的机会,依然起早贪黑,穿梭在大街小巷,将乘客送到不同的目的地。

    今年53岁,驾驶公交车13年的胡学文便是其中一位。13年来,他几乎已经驾驶了资阳城区所有公交线路,期间他没有一年能在春节回到家中与家人团年。对此,他毫无怨言。

    “乘客舒服,我们也舒服。”正月初三,记者在资阳汽车客运中心公交站见到正在清扫公交车的驾驶员胡学文,这是他在春节假期中上的第四天班。

    和往常一样,习惯5:20起床的他在家中吃好早饭,便步行到他目前驾驶的1路公交车始发站——资阳汽车客运中心开始了一天的驾驶工作。检查公交车辆安全状况,清扫公交车内卫生……上午8点,胡学文驾驶的1路公交车顺利、安全地开出车站。

    驾驶中,每上来一名乘客,他都会对他们微笑,等他们扶稳坐好后才继续驾驶。

    他驾驶的1路公交车有25个站点,全程单边大约12公里,驾驶一趟耗时约110分钟,且这条线路乘客多、人员杂,经常会发生一些小摩擦。“我们是服务行业,笑脸待人是最基本的。”胡学文说,遇到刁难的乘客,要微笑地向他们解释,直到乘客理解。

    “我们每天在上午11点到下午2点有两次半个小时的休息时间。”胡学文说,这两次时间一次用来煮饭,一次用来吃饭。“我几乎都在公交车上过年,不能回家团年,父母、小孩也很理解支持我。”

    “虽然没有时间去享受假期,好好陪伴家人父母,但这就是我们的工作。”胡学文说,13年的工龄,让他深刻体会到作为公交车司机的责任。 

    在这13年中,他连续多次被单位评为“先进生产者”。他告诉记者,他将一如既往的做好公交车驾驶员工作,安全驾驶、微笑服务,为乘客提供安全、舒适的出行服务。“我相信,下一次我一定能评到“星级驾驶员。”胡学文说充满信心的说。

    记者  杨佳鹭

    记者  杨佳鹭

    责任编辑:任建刚

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    关键词阅读: 公交 春节 坚守
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